Growth Hacker, qué es, funciones, estudios y sueldo

¿Es el Growth hacker un perfil olvidado?

¿Sigue siendo demandado por las empresas?

Si estás buscando una carrera llena de desafíos o bien buscas un profesional que de un giro a tu negocio. Sigue leyendo.

En este post, te comparto las tareas que realiza un growth hacker, las habilidades y formación esenciales, las herramientas favoritas que utilizan y, por supuesto, el aspecto financiero: el sueldo.

Así que, ¡vamos a sumergirnos en el emocionante mundo del Growth Hacking!

Un growth hacker es un experto en marketing y tecnología que trata de encontrar el camino más corto y efectivo para mejorar los resultados de una empresa.

Una definición rápida de growth hacker incluye:

• Perfil con experiencia ya sea en una gran cantidad de proyectos propios o trabajando con varias empresas o agencias
• Tiene habilidades mixtas entre conocimientos técnicos y de marketing
• Es capaz de poner en marcha experimentos y sacar conclusiones en cuestión de pocos días
• No necesita muchos recursos o grandes presupuestos en campañas de pago.

Lo que se espera al contratar un growth hacker es que haga crecer de forma rápida un negocio. Para ello puede enfocarse en alguna de estas áreas:

• Cuando un growth hacker llega a un negocio analiza todo el proceso desde la adquisición y conversión de clientes, hasta la retención, recomendación y viralización, identificando las palancas que debe accionar dentro del funnel de venta.
• Un growth hacker puede testear cambios el diseño y contenidos de una web o una aplicación, pero también puede actuar sobre precios, modelos de negocio, diseño de producto o cualquier área de negocio que pueda transformar los resultados.
• Hará experimentos de forma rápida, creando páginas de aterrizaje, creando un microsite, o insertando código en la interfaz ya existente. Una vez comprobados los resultados se pueden implementar de forma más sostenible.
• La retención de clientes es un punto especialmente importante donde debe enfocarse cuando trabaje en startups con modelos de suscripción y SaaS.
• En Ecommerce es crítico enfocarse en la recurrencia, aumento del ticket medio y creación de ofertas cruzadas.
• Realizará investigaciones con los clientes y auditorías de sitios web y apps. Esto es crucial para reconocer patrones psicológicos, fallos de diseño y mejorar la experiencia de usuario.

Qué NO hace un growth hacker

• Imagen de marca y estrategias a largo plazo. Estrategias a largo plazo como inbound marketing, SEO y construcción de marca pueden ser rechazadas por algunos profesionales del growth, ya que preferirán estrategias que se puedan evaluar de forma rápida.
• Métricas vanidosas. Métricas vanidosas como seguidores o engagement en redes sociales nos son importantes. Las KPI de ventas, conversión y retención ocupan un papel más importante.

De un growth hacker se espera que tenga un conjunto de habilidades en forma de “T”.

Esto significa que debe tener fundamentos de muchas áreas y un conocimiento profundo en una o dos áreas más específicas. Así será capaz de entender las distintas estrategias de negocio y marketing, delegar las tareas que no domine y enfocarse en tareas de experimentación y medición de resultados.

• La capacidad para recopilar y analizar datos es fundamental para los growth hackers, ya que deben tomar decisiones basadas en datos y aprender continuamente de ellos.
• Debe estar cómodo con la creación de copy y creatividades para campañas. Aunque sea una tarea que pueda delegar en el equipo, debe entender bien qué es lo que funciona para cada tipo de negocio. Mejor aún si tiene experiencia con alguna campaña que se haya viralizado.
• La psicología del comportamiento es fundamental en el conjunto de habilidades de un growth hacker. Esto significa conocer qué motiva al usuario, sus miedos y sesgos. Entender qué le hace actuar de una forma u otra ante una oferta, una interfaz o un contenido.

Se suele decir que un growth hacker es un híbrido entre programador y experto en marketing. Aunque no es necesaria una gran experiencia en programación, si es útil poder enfrentarse sin miedo al código cuando las aplicaciones existentes no son suficientes.

Estudios

Para este tipo de perfiles puede no ser imprescindible una carrera universitaria, pero hay algunas formaciones que van a resultar imprescindibles.

• Debe tener unos buenos fundamentos de marketing y estrategia de negocio. Esto debería permitirle tener una visión global de la empresa, fuentes de ingreso, modelos de negocio, etc. Por lo tanto, un MBA con especialización en marketing puede ser un buen punto de partida.
• Cursos sobre analítica son necesarios para entender a fondo las métricas, elegir las adecuadas en cada caso y configurar las aplicaciones necesarias.
• Cursos sobre fundamentos de programación y diseño web pueden ayudarle a poner en marcha landing pages, recoger datos y enfrentarse a tareas que requieran tocar código, aunque sea de forma superficial.
• Debe entender bien la psicología y comportamiento de los usuarios, así que debe estudiar a fondo sobre usabilidad, interfaz de usuario (UI), experiencia de usuario (UX), optimización del ratio de conversión (CRO) y neuromarketing al menos de forma fundamental.

Si un growth hacker decide especializarse, puede optar por completar sus estudios con cursos de Ecommerce, publicidad programática, marketing de afiliación u otras especializaciones.

Herramientas

Un growth hacker va a pasar una buena parte de su jornada delante de una hoja de cálculo estudiando los datos recopilados, además de eso, en su caja de herramientas se puede encontrar lo siguiente.

• Test y pruebas AB. Las aplicaciones de pruebas A/B permiten probar dos elementos para conocer cuál convierte mejor. Por ejemplo, es posible usarlo para probar banners, copywriting, diseños de interfaz y otros elementos.
• Aplicaciones de analítica. Permiten recoger información de los usuarios, detectar fallos de diseño y rendimiento, registrar datos de interacción con el sitio, reproducción de sesiones y mapas de calor. En este blog hemos analizado Matomo y Clarity que son aplicaciones gratuitas con todas estas funcionalidades.
• Marketing automation. Permiten crear secuencias de email, mostrar información personalizada para el usuario, crear flujos de decisiones y mucho más. Nuestras favoritas Mautic y ActiveCampaign las hemos analizado en el blog y creado una comparativa entre estas dos herramientas.
• Bases de datos y hojas de cálculo. Aplicaciones personalizables como Airtable o Baserow sustituyen en muchas ocasiones a las hojas de cálculo habituales.
• Creación de landing pages.  Crear una página de aterrizaje de forma rápida es posible con servicios como Webflow o como Framer.
• Integración y automatización. Aplicaciones como Zapier, Make.com o n8n son imprescindibles para llevar datos de una aplicación a otra sin necesidad de programar.

Uso de la inteligencia artificial en growth hacking

La irrupción de la inteligencia en todas las carreras profesionales está cambiando el día a día de muchos perfiles. Los growth hackers pueden ver simplificadas varias tareas:

• El análisis de datos con ChatGPT Code Interpreter puede simplificar el análisis de datos a partir de bases de datos, resultados de test A/B, encuestas. Cualquier dato que se pueda volcar en un formato leíble por esta inteligencia artificial puede interpretarse de forma mucho más rápida.
• La generación de creatividades para campañas será cada vez más rápida. Vídeos, banners e imágenes para web y redes sociales son creados y evaluados por un growth hacker con conocimiento de prompts
• Los chatbots tendrán un peso más relevante para los usuarios. Ahora podrán ser entrenados con datos de empresa y mejorarán los procesos de onboarding y atención al cliente.

Hoy en día las ofertas de trabajo en esta área pueden verse con otros nombres como «growth marketer,» «digital marketing manager,» o «growth product manager.»

En otros casos, buscan un perfil de experto en marketing especializado en un sector concreto que pueden ser las finanzas, los videojuegos, los software as a service, los Ecommerce o muchos otros.

En cuanto al sueldo, es muy diferente del mundo anglosajón al mundo de habla española:

• Un growth hacker con experiencia puede ganar entre 35,000 y 50,000 euros al año en España
• En Estados Unidos puede pasar fácilmente de los 100.000 dólares, según datos de glassdoor.com

Eso serían datos para un trabajador in-house, es decir, con puesto fijo en la empresa. Si hablamos de un freelance, pueden llegar a ganar mucho más llegando a las empresas adecuadas.

En resumen, el panorama laboral sigue demostrando un apetito insaciable por profesionales del Growth Hacking, incluso si las ofertas de trabajo se disfrazan bajo títulos como «Growth Marketer,» «Digital Marketing Manager,» o «Growth Product Manager.» Esto refleja la importancia continua de las habilidades y enfoques que un growth hacker aporta a una empresa.

Desde mi experiencia, creo que es crucial comprender que presentarte como un growth hacker requiere no solo conocimiento, sino también una gran dosis de experiencia. Sin embargo, la especialización en un área concreta dentro de este campo puede ser una estrategia inteligente. Permite que tus habilidades brillen en un nicho específico y te hace aún más valioso para los empleadores.

En última instancia, el camino del growth hacker es solo para los valientes, aquellos dispuestos a sumergirse en un mundo de aprendizaje constante y adaptación. Si estás dispuesto a asumir este desafío y mantenerte al día con las últimas tendencias en marketing digital, la recompensa puede ser extraordinaria.