En un post anterior, vimos cuáles eran las claves del éxito de una tienda online. Allí no hablamos del precio de una tienda online, pero sí de muchos requisitos para que sea rentable.
En este post queremos mostrarte cuento cuesta una tienda online con WordPress.
El hecho de lanzar una tienda online con WordPress es solo un punto de partida. Se puede hacer con un presupuesto muy bajo. Pero crear un negocio online rentable necesita un presupuesto en marketing (además de mucho trabajo) y cuenta con una serie de gastos, igual que cualquier negocio que quieras emprender.
Gasto en diseño y desarrollo de una tienda online con WordPress
WordPress cuenta con una serie de funcionalidades adicionales llamadas plugins. Para crear una tienda online con WordPress, lo habitual y más recomendable es usar el plugin WooCommerce.
Si tienes tiempo y muchas ganas de aprender, puedes instalarlo y configurarlo todo por tu cuenta. Pero el hecho de contratar un profesional especializado en WordPress va a marcar la diferencia en lo siguiente:
Diseño gráfico y fotografía
Un diseñador gráfico especializado en web va a saber crear un sitio con las siguientes características:
- Genera confianza desde un primer vistazo
- El diseño es consistente con tu imagen de marca
- Tu web no solo es agradable, sino también fácil de usar
El trabajo de un diseñador no acaba aquí. Seguro también vas a necesitar:
- Diseño de creatividades para mostrar ofertas, productos destacados, iconos, etc.
- Un logotipo que se vea bien en cualquier tamaño de pantalla (no todos sirven). O puedes hacerlo tú mismo con alguna de estas herramientas para crear logotipos.
La fotografía es un apartado aparte. Un buen trabajo de fotografía de producto, incluyendo retoque fotográfico, lleva su tiempo y, por lo tanto, un coste importante.
Desarrollo y programación
El siguiente paso es llevar ese diseño a la realidad y llevar a cabo otras tareas igual de importantes:
- Añadir los productos de forma organizada en categorías y marcas
- Configurar pasarelas de pago, gastos de envío y otras funciones de la tienda. Echa un vistazo a nuestra lista de las mejores empresas de transporte para Ecommerce.
- Programar aquellas funciones o diseños que no se puedan resolver con un plugin de WordPress
- Comprobar que todo funciona y se ve bien en cualquier dispositivo
Gasto en Marketing de una tienda online con WordPress
Deberías dedicar al menos la mitad de tu presupuesto a marketing. Por la simple razón de que, no importa lo maravillosa que sea tu tienda online, si nadie entra, nadie te va a comprar.
Al final del post tienes un ejemplo para que aprendas a calcular la inversión que necesitas.
Creación de contenidos y SEO
Los contenidos y el SEO es la inversión más rentable para un Ecommerce con WordPress. Ten en cuenta que WordPress lleva incorporado el mejor sistema de creación de blogs.
Te proporciona un goteo constante de visitas (desde Google y otros buscadores) por muy bajo precio. Sin embargo, tiene dos inconvenientes:
- Tarda en funcionar. De 4 a 6 semanas en el mejor de los casos.
- Es posible que para tu nicho de mercado haya poca gente buscando tu negocio o mucha competencia
Aun así, creemos que es un trabajo indispensable para cualquier tienda online. Ya que en el futuro reducirá tus costes de publicidad.
Email marketing para Ecommerce
Hoy en día es imprescindible conectar con tus clientes de forma constante para conseguir que te vuelvan a comprar. El email marketing es una técnica muy económica y muy rentable. Ya que los costos de un software de envío de emails es muy bajo.
Campañas de pago
Otra fuente de tráfico a tu web pueden ser las campañas de pago. Ya sea pagando campañas en redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads y otras) o pagando a Google para aparecer en primera página (SEM).
La ventaja es que tendrás muchas visitas a tu tienda online de forma rápida. El inconveniente es que puede disparar tus costes, sobre todo si no cuentas con los conocimientos necesarios o un profesional especializado.
Costes fijos
Además del gasto en publicidad que tiene cualquier tienda online. Con WordPress tendrás que soportar varios costes adicionales como el hosting y alguno más:
Alojamiento web (hosting) y dominio
Un hosting se encarga de guardar tu web para que esté disponible en Internet. Un servicio de este tipo que funcione rápido y sin problemas, junto con un nombre de dominio ( .com o . es ) puede superar los 100 € el primer año. Sin embargo, este precio puede crecer en cuanto aumenten las visitas a tu web, añadas más productos y plugins.
Nuestras recomendaciones de hosting para WooCommerce:
👉 Mira mi comparativa de Cloudways y Kinsta. Los dos hostings para WooCommerce más potentes.
👉 Si buscas un precio algo más reducido puede interesarte el hosting WooCommerce de Webempresa.
Mantenimiento y seguridad
Tu tienda online puede necesitar algunos servicios adicionales que no siempre cubre un hosting:
- Actualizar los distintos componentes de la web
- Crear copias de seguridad diarias
- Atender de forma rápida todo tipo de problemas técnicos
Este tipo de servicios suele partir de los 30 € al mes para una tienda online sencilla.
Comisiones de pasarelas de pago
Algunos bancos pueden cobrarte un coste fijo por su pasarela de pago que no suele pasar los 20 € al mes.
Ten en cuenta también que todas las pasarelas de pago te cobrarán un porcentaje de cada venta que suele rondar entre el 1% y el 3%.
Es muy posible que algunas pasarelas de pago se queden con esa comisión cuando hay un reembolso por devolución.
Gastos de logística
Si te encargas de almacenar y servir tú mismo los pedidos, ten en cuenta también estos gastos:
- Gastos de almacén (alquiler, seguridad, limpieza, seguros, etc.)
- Embalaje y preparado de paquetes
- Gastos de envío y devolución
En algunos casos es mucho más rentable externalizar todo este proceso con una empresa especializada. En nuestra sección de herramientas de Ecommerce puedes encontrar empresas en España y otros países que te dan ese servicio.
Otros costes fijos y variables
Ya casi estamos llegando al final, pero ten en cuenta también estos gastos:
Los plugins de pago para WordPress y WooCommerce suelen partir de los 50 € en un único pago. También encontrarás plugins que te cobran una suscripción mensual o anual que te puede suponer unos cuantos cientos de Euros al año.
Aquí van algunas recomendaciones que te pueden interesar y muy económicas:
Otros gastos a tener en cuenta:
- Gastos comunes de cualquier negocio (gestoría, oficina, cuota de autónomos, etc.)
- Inversión en stock si vas a comprar tu propia mercancía. Este costo te lo puedes ahorrar si vas a crear una tienda online de dropshipping o un negocio print on demand.
- Asesoramiento legal para redactar textos legales y condiciones de compra
Gastos en contratar profesionales
Salvo que quieras llevar a cabo todo lo anterior sin ayuda, vas a necesitar algún profesional que te acompañe en tu emprendimiento. Estas serían algunas de las opciones más comunes:
Trabajar con una agencia
Es la opción más común. Una agencia cuenta con distintos perfiles profesionales (diseño, desarrollo, marketing, experto en growth) por lo que debería simplificar todo el proceso. Como en todas las profesiones, existen buenos y malos profesionales, por lo que te recomiendo que medites bien tu decisión.
Trabajar con un eCommerce manager
Un eCommerce manager es un perfil profesional especializado en tiendas online. Debería ser capaz de trazar una estrategia de marketing, trabajar con distintos profesionales o incluso gestionar el día a día de tu eCommerce. Es una solución interesante para asegurar tu inversión.
Trabajar con una persona en nómina
Tener una persona en plantilla (o varias) puede ser una opción a tener en cuenta. Sin embargo, va a ser muy difícil encontrar un profesional con todos los conocimientos necesarios y que acepte trabajar exclusivamente para ti (salvo que puedas pagarlo).
Trabajar con freelancers para tareas concretas
Es muy habitual trabajar con freelancers para contratarles tareas concretas como crear un logotipo, configurar la tienda, crear campañas de marketing. Puedes echar un vistazo a nuestra página con portales de trabajo freelance. Ahí hemos seleccionado los mejores portales para que encuentres profesionales.
Cómo calcular la inversión que necesitas
Supongamos que necesitas facturar 20.000 al año para cubrir los costes de tu negocio. Esto variará mucho si vas a dedicarle toda tu jornada laboral o es una inversión secundaria.
Ten en cuenta que la conversión de una tienda online está en torno al 1%. Es decir, necesitas 100 visitas a tu web para que alguien haga un pedido. Este porcentaje puede variar, pero partamos de este supuesto un tanto pesimista.
Si tu tienda online vende por ejemplo relojes de 20 €, el pedido medio serán poco más de 20 € (alguien añadirá algún accesorio)
Entonces, si para vender 20 € (un pedido medio) necesitas 100 visitas (una conversión), para vender 20.000 € (tu objetivo anual) necesitas 100.000 visitas.
El problema es que una campaña en Google puede costarte más de 1 € por cada visita. Lo que sería un presupuesto de 100.000 €
La buena noticia es que hay formas de hacer que ese presupuesto baje:
- Consigue que la conversión suba al 2% y necesitarías la mitad del presupuesto.
- Consigue que tus campañas cuesten menos de 1 € por visita contratando un buen profesional
- Consigue que tus clientes hagan varios pedidos al año (difícil si vendes relojes como en el ejemplo)
- Trabaja al medio y largo plazo con una estrategia de SEO, contenidos y email marketing
- Explora otras formas de hacer marketing menos comunes como trabajar con influencers y otros creadores de contenidos
