Dropshipping, qué es, ventajas y desventajas

El dropshipping sigue siendo una de las mejores formas de iniciarse en el mundo del Ecommerce.

Si no estás familiarizado con el modelo de negocio del dropshipping, es relativamente sencillo: creas una tienda en línea y cuando se produce una venta, pagas a tu distribuidor para que envíe el producto a tu cliente. De esta forma no tienes que comprar y almacenar la mercancía previamente.

Como vamos a ver en este post, el dropshipping también te permite experimentar con una gran cantidad de productos. Por lo que es una forma económica de aprender sobre comercio electrónico y saber qué productos son más fáciles de vender y rentables.

¿Suena sencillo? Lo es y no lo es. En este post reviso los pros y los contras como modelo de negocio y las estrategias adecuadas para tener éxito.

El dropshipping puede explicarse de forma muy sencilla: Te permite vender productos físicos sin necesidad de comprarlos ni almacenarlos previamente.

El proveedor de dropshipping que elijas para trabajar se encarga de enviar el producto a tu cliente cada vez que hagas una venta.

Aunque esto, como vamos a ver, tiene algunos riesgos que has de tener en cuenta.

Funcionamiento y riesgos del dropshipping

Tu relación con el proveedor de dropshipping es lo más importante en este modelo de negocio.

Vas a depender de su profesionalidad para que los productos lleguen a tu cliente en buen estado y a tiempo.

Sin embargo, una de las críticas que se hace al dropshipping es que los tiempos de entrega son muy largos. Muchas de las tiendas de dropshipping trabajan con proveedores asiáticos, lo cual significa tiempos de envío de 30 días en algunos casos.

Sin embargo, cada vez es más común que los proveedores de dropshipping abran centros logísticos y almacenes por todo el mundo para mejorar estos tiempos.

Incluso tienes la posibilidad de contactar con proveedores de tu país y llegar a un acuerdo de dropshipping. Muchas empresas ofrecen esta posibilidad y solo debes hacer un poco de búsqueda para encontrarlas.

Vamos a ver cuáles son las principales ventajas de este tipo de negocio.

Amplia variedad de productos disponibles

Dispones de un número ilimitado de opciones para vender en tu tienda en línea. Lo cual te permite probar varios sectores y productos hasta encontrar aquellos más rentables.

👉 Más adelante te muestro varias aplicaciones para encontrar productos en tendencia.

Baja inversión inicial

No necesitas comprar mercancía, por lo que puedes concentrar tus esfuerzos económicos en promocionar y mejorar tu tienda en línea.

Eliminación de la gestión de inventario

Tu distribuidor se encargan de todo el proceso de almacenaje, preparar pedido, envío y seguimiento.

Podrás concentrarte en las ventas y el marketing, ya que no tendrás que atender esa parte del negocio.

Localización geográfica y alcance global

Podrás vender a cualquier cliente sin importar donde se encuentre o desde donde trabajes tú.

La mayoría de los proveedores de dropshipping hacen envíos internacionales.

Como en todo modelo de negocio, hay partes menos bonitas que debes tener en cuenta.

Margen de beneficio reducido

Sin duda, al no tener que gestionar ni almacenar tu propio inventario, los gastos generales son bajos, pero también lo son los beneficios.

Pones menos dinero, pero sacas menos. Eso significa que tienes que hacer muchas ventas para generar unos ingresos importantes.

Cualquier negocio de Ecommerce depende mucho del gasto en marketing. Si tienes un margen de beneficio pequeño, debes concentrarte en estrategias de marketing a largo plazo como SEO, email marketing y creación de contenido en redes sociales.

Dependencia de terceros proveedores

En una tienda en línea estándar, si los clientes se quejan de la calidad del producto, la velocidad de entrega o las políticas de devolución, tú mismo puedes solucionar los problemas.

En el dropshipping, los propietarios de las tiendas están más o menos a merced del proveedor, pero tú es el que tienes que hablar directamente con los clientes.

Los comerciantes de dropshipping se encuentran en ocasiones atrapados, esperando a que el proveedor resuelva los problemas y, al mismo tiempo, tranquilizando al cliente sobre algo que está fuera de su control.

Competencia intensa

Dado que se necesita muy poco capital para iniciar un negocio de dropshipping, esa baja barrera de entrada se traduce en una competencia feroz.

Lo más probable es que no tengas un acuerdo exclusivo con tus proveedores. Eso significa que cualquier competidor puede vender exactamente los mismos productos.

Eso significa que los clientes potenciales pueden comprar exactamente lo mismo a otra tienda.

Devoluciones

Dependiendo de las condiciones de tu proveedor, vas a tener que hacerte cargo de las devoluciones.

Si no quieres acabar con tu casa llena de mercancía usada, debes elegir productos con una baja tasa de devolución y que tengan pocas posibilidades de sufrir daños en el envío.

Si el dropshipping te sigue pareciendo atractivo, estos son los pasos que debes dar para asegurar el éxito.

1 – Investigación de nicho de mercado y productos

El dropshipping funciona mejor como medio para alcanzar un fin, no como el fin en sí mismo.

Utiliza el dropshipping para mitigar el riesgo de probar nuevos productos y para realizar estudios de mercado.

Además de descubrir si un producto se vende o no, también tendrás una mejor estimación de por cuánto se vende, lo que te dará un número más exacto de qué cantidad comprar si quieres pasar a un modelo de negocio de Ecommerce convencional.

Siempre puedes tantear el terreno vendiendo en dropshipping unos cuantos productos y ver qué tal te va.

2 – Selección estratégica de proveedores

Como ya he dicho, los tiempos de entrega son clave para dar un buen servicio a tu cliente.

También debes tener en cuenta las políticas de devoluciones y garantía.

No te dejes deslumbrar por un enorme catálogo de productos y busca un proveedor que te permita operar con cierta seguridad.

3 – Elegir la plataforma de Ecommerce adecuada

Mientras que Shopify y WooCommerce son las plataformas que se integran con un mayor número de proveedores, existen otras opciones que puedes tener en cuenta.

4 – Estrategias de marketing efectivas

El mundo del dropshipping está muy ligado a la creación de campañas de pago en redes sociales. Sin embargo, cada vez es más difícil conseguir que estas campañas sean rentables.

El porcentaje de beneficio de tus productos va a marcar cuanto te puedes gastar en tus campañas de marketing.

Si de verdad quieres tener un negocio de Ecommerce que sea rentable durante muchos años, debes poner en marcha una estrategia de contenidos y SEO.

5 – Atención al cliente de alta calidad

Hoy en día puedes dar un servicio de atención al cliente de calidad usando chatbots avanzados.

La inteligencia artificial permite dar información en tiempo real sobre el estado de pedidos, responder dudas sobre productos o incluso informar de ofertas y promociones.

Si combinas el uso de un chat con otra forma de contacto como email o teléfono, estarás por delante de otros competidores y darás un valor añadido a tus productos.

6 – Aspectos legales y tributación

Debes tener en cuenta que en el modelo de dropshipping vas a tener que emitir factura a tu nombre.

Por lo que vas a tener que cumplir las leyes de tu país al respecto y darte de alta como trabajador autónomo o empresa.

Muchos países también tienes leyes sobre el periodo de devolución. Por lo que es posible que estés obligado a ofrecer devoluciones si el cliente no está satisfecho.

Así mismo, tendrás que informarte acerca del cobro de impuestos si vas a vender a nivel internacional. Contar con un asesor que te oriente sobre tributación va a ser necesario para no cometer errores en este aspecto.

La parte más divertida del dropshipping es encontrar productos que puedan ser un éxito.

La mayoría de tiendas online dropshipping venden productos de AliExpress, lo cual es bueno y malo a la vez. Vas a encontrar una gran cantidad de productos, pero, por otro lado, es muy posible que compitas con otros muchos vendedores. Por otra parte, debes tener en cuenta que los plazos de entrega de AliExpress pueden alargarse mucho.

Puedes considerar otras alternativas para optimizar el tiempo de entrega en España y Latinoamérica.

• HyperSKU. Servicio “todo en uno” para hacer dropshipping y vender productos “private label”
• SaleHoo. Directorio de más de 8.000 proveedores convencionales y de dropshipping
• CJdropshipping. Productos para dropshipping de miles de proveedores y envío desde Europa y todo el mundo
• BTSWholesaler. Proveedores de productos de cosmética con integración dropshipping
• Syncee. Plataforma para conectar con miles de proveedores de dropshipping de todo el mundo, incluido Europa
• Modalyst. 10 millones de productos de dropshipping y envío desde Europa y USA
• Spocket. Descubre proveedores de dropshipping en USA y Europa

Como propietario de una tienda online, debes saber que la investigación de productos es uno de los aspectos más críticos de tu negocio. Por ello, todo el tiempo que le dediques será verá reflejado en tus resultados.

Para hacerte este trabajo más fácil, he recopilado varias extensiones del navegador Google Chrome para facilitar tu búsqueda de productos. Estas extensiones te ayudan a encontrar las mejores ofertas, a comparar precios y a tomar decisiones más precisas antes de elegir tu producto.

Ali Insider

Ali Insider ofrece un montón de características para trabajar con AliExpress:

• Asistente de investigación. Localiza productos rentables directamente en la página de búsqueda de AliExpress.
• Rastreador de ventas. Averigua si un producto es tendencia o si fue popular en el pasado.
• Comprobador de logística. Asegura una entrega rápida y fiable a tus clientes.
• Información sobre la competencia. Obtén una lista de tiendas de la competencia para cualquier producto.
• Información privilegiada sobre los envíos directos. Comprueba el número de pedidos diarios y cuánto ganan tus competidores.

Todas las funciones anteriores están incluidas en la versión gratuita de la extensión de Chrome de Ali Insider.

Sin embargo, también puedes optar por la versión premium con las siguientes características adicionales:

• Lista de los 30.000 mejores productos. Accede a una lista constantemente actualizada de los 30.000 mejores productos de AliExpress. La lista incluye análisis extra detallados, tiendas de la competencia, ingresos y proveedores, junto con los países donde el producto tiene el mayor número de ventas.
• Analizador de nichos. Descubre los nichos más rentables y sus mejores productos.
• Próximas tendencias. Descubre los nuevos productos en tendencia y con poca competencia.
• Comprobador de saturación. Averigua si todavía es posible hacer algunas ventas con el producto que está mirando.

SaleSource

SaleSource se dedica a proporcionar herramientas y recursos de análisis y cuenta con la confianza de más de 65.000 clientes.

La extensión de Google Chrome de SaleSource está desarrollada para encontrar productos ganadores en AliExpress y cuenta con estas características:

• Tabla de precios de los productos. Sigue el historial de precios de un producto. Esta función muestra un gráfico histórico para que puedas ver si estás comprando el producto por el precio correcto.
• Detalles del proveedor. Permite ver estadísticas importantes sobre el proveedor, como los productos más vendidos de la semana y los que son tendencia.
• Lista de países más vendidos. Puedes ver el país más vendido por producto para que puedas determinar fácilmente la saturación del mercado para tu país.

My Ad Finder

My Ad Finder permite recopilar anuncios de Facebook. En otras palabras, puedes usar esta herramienta para hacer investigación de productos dentro de Facebook.

¿Alguna vez has deseado guardar un anuncio de Facebook que anuncie un producto interesante? Eso es lo que hace My Ad Finder

Incluso puedes guardar los anuncios de Facebook de forma automática según visitas esta red social. De esta manera, solo tendrás que desplazarte por tu muro de Facebook, y tu lista de anuncios guardados se hará cada vez más grande.

My Ad Finder te permite ocultar las publicaciones orgánicas, lo que te permitirá recopilar anuncios aún más rápido.

Shine Commerce

Shine Commerce te permite ver los productos más vendidos, los anuncios de Facebook y los visitantes mensuales de tu competencia.

Es una herramienta perfecta para tener datos de otras tiendas online:

• Ver los productos más vendidos de más de 300.000 tiendas.
• Información sobre los productos. Genera gráficos que te indican cuándo se lanzan determinados productos y cuáles se venden bien.
• Información sobre el tráfico y las redes sociales. Descubre cómo una tienda online atrae su tráfico.
• Aplicaciones y herramientas. Descubra qué aplicaciones utilizan las tiendas de comercio electrónico de más éxito.

Con la información de este post ya tienes unas cuantas pistas para empezar con el dropshipping.

Como habrás visto, la investigación de productos y proveedores es clave para tener éxito.

❌ La estrategia equivocada:

1. Crear una tienda con cientos o miles de productos que no conoces
2. Gastar todo tu presupuesto en campañas de pago
3. Acumular devoluciones y problemas con tus clientes

👌 La estrategia correcta:

1. Investigar hasta dar con un producto interesante y busca al mejor proveedor para tener un buen precio y condiciones
2. Crear una landing page a medida para tu producto así
3. Dar una buena atención a tus clientes
4. Reinvertir en una estrategia de marketing a largo plazo
5. Migrar a otros modelos de negocio con mayor barrera de entrada

Para quién es adecuado el dropshipping

El dropshipping puede tener muchas complicaciones, pero puede ser muy interesante si te gusta investigar productos, modas y tendencias de mercado.

Vas a necesitar bastantes conocimientos sobre el funcionamiento de una tienda en línea, así como conocimientos sobre marketing y conversión.

Sin embargo, debido a que requiere muy poca inversión para empezar, es una forma de aprender sobre Ecommerce y, con el tiempo, dar el salto hacia otros modelos de negocio más atractivos.