Reader Persona, qué es, define tu lector ideal

Cada día se publican más de 400 millones de contenidos para blog.

¿Quieres hacer destacar tu blog sobre el resto?

¿Quieres que la lectura de tus contenidos sea memorable y aporte verdadero valor?

¿O simplemente te lanzas a escribir sin comprender quien es tu lector tipo?

Sigue leyendo porque en este post te explico qué es un reader persona, por qué necesitas uno para mejorar la redacción de tus contenidos y qué pasos debes dar para crearlo.

El reader persona es un personaje ficticio que representa la media del lector de tu blog, de tus contenidos en general o bien de un post en concreto. Este personaje se crea como ejercicio previo a la redacción y permite reflexionar y adaptar mejor el contenido al lector, mejorando el engagement y la conversión.

Los reader persona representan a tu audiencia objetivo y se basan en datos reales para definirlas.

Después de un ejercicio de investigación, debes ser capaz de crear uno o varios perfiles que tengas presentes a la hora de escribir.

Si consigues visualizarla como una persona real te ayudará a escribir contenido más efectivo.

Es interesante reflexionar sobre quien te va a leer antes de crear contenido para un blog. Más calidad en el contenido no significa textos más largos, si no un mayor trabajo previo a la redacción, tanto a nivel de investigación sobre el tema a tratar como investigación a nivel de psicología del lector.

Existe una brecha importante entre lo bien que las empresas creen que conocen a sus consumidores y lo que realmente sienten estos. Es muy posible que tus lectores se sientan incomprendidos e informados de manera irrelevante.

Los reader persona van a facilitarte el proceso de planificación, escritura y edición de contenido para evitar esos problemas.

Serás capaz de crear contenido más auténtico y no un texto carente de personalidad, frío y que no ayuda a nadie.

Mejorarás la relevancia y eficacia de tu contenido, lo que puede generar más leads y ventas para tu negocio.

Así mismo, es importante revisar periódicamente tus reader personas para asegurarte de que sigan siendo relevantes. Es posible que tu contenido esté llegando a públicos diferentes a los que pensabas en un principio.

Cada contenido trata de satisfacer una intención de búsqueda concreta.

También se planifica en relación a una fase en un embudo de ventas y al tipo de contenido buscado: texto, vídeo, podcast, redes sociales, email marketing etc. Por lo tanto, es posible que el reader persona también cambie y tengas que hacer el ejercicio de crear uno por cada tipo de contenido.

Todo este trabajo debe estar dentro de una estrategia de contenidos y a un plan de inbound marketing.

Si la cantidad y calidad de contenidos de tu competencia es ya abrumadora, será necesario trazar una estrategia y hacer ejercicios como el reader persona antes de lanzarse a publicar posts. Todo el contenido que crees sin una estrategia detrás, es una pérdida de tiempo y dinero para tu negocio.

Las clasificaciones por edad, sexo o segmentaciones geográficas tienen una utilidad limitada en este caso. Mi propuesta es que te hagas las siguientes preguntas y trates de dar forma a tu público objetivo:

• ¿Cuánto sabe sobre este tema? ¿Es un novato, un experto, un «friki» de la materia? Esto cambia todo, porque no quieres aburrir a tu lector con obviedades que ya sabe. Si es un experto puedes usar como referencia citas de expertos del sector o casos de éxito de empresas que pueda conocer.
• ¿Tiene una duda puntual o quiere investigar a fondo un tema? Piensa en ello para modular el tamaño y profundidad de tu texto, organizar futuros contenidos que se complementen y organizar un cluster de contenido con posts que se enlacen entre ellos.
• ¿En qué momento del día te va a leer? quizás te ha buscado durante el trabajo, durante una investigación o en su tiempo de ocio. Tenlo en cuenta para fijar el tamaño, la complejidad y el tono de tu texto.
• ¿Qué otras fuentes de información ha leído? Asegúrate de saber qué es lo que se dice en ellas si quieres hacer un buen trabajo previo a la redacción y marcar la diferencia con tus competidores.
• ¿Qué dice tu reader persona en otros sitios? Reseñas de productos, comentarios en blogs, medios de comunicación, foros, redes sociales. Todo es una fuente de información válida para meterte en la mente de tu lector medio.
• ¿Cómo va a resumir lo que ha leído? Dicho de otra forma, si le preguntan qué ha averiguado ¿Qué respuesta dará?. Si no tienes una respuesta clara es posible que algo falle en tu contenido.

Si quieres que tu ejercicio sea aún más profesional, puedes crearte una ficha por cada reader persona. Añadir una foto, nombre, datos personales y una pequeña historia sobre él. No es necesario, pero ayuda a tener en mente a esa supuesta persona para la que estás escribiendo.

Usar tu imaginación puede conducirte a crear una imagen falsa de tu lector.

En la medida de lo posible trata de recabar datos de tu audiencia actual en combinación con datos de otras fuentes:

• Los datos demográficos, como género, edad y ubicación, son un buen punto de partida para conocer a tu audiencia. Usar una aplicación de analítica web es de ayuda en este caso.
• Los datos psicográficos, como gustos, hábitos, necesidades, deseos y objetivos, son importantes para comprender los problemas y desafíos de tu audiencia. Este tipo de información es posible conocerla en lugares como foros, grupos de Facebook, conversaciones en LinkedIn, reseñas de productos y canales de chat entre otros.
• Crear encuestas entre clientes o lectores de una newsletter van a ser fuentes de información muy valiosa.
• Las consultas a tu equipo de soporte técnico o conversaciones con chatbots puedes tenerlas en cuenta también.

También puedes pensar en ejemplos reales de antiguos clientes o cualquier persona que hayas conocido y pueda estar interesada en tu contenido. Puedes crear tu reader persona a base de información de personas reales que conozcas bien.

Debes considerar cómo tu marca, producto o servicio se relaciona con las necesidades de tus personas lectoras. ¿Tu estrategia de contenidos está atendiendo a todos los perfiles psicográficos recabados? Trata que tus contenidos ayuden a todos tus lectores a cumplir sus objetivos.

Pensar en tus reader persona antes de escribir te ayuda a adaptar tu contenido para llegar a las personas adecuadas y ofrecer puntos de vista valiosos. Puedes introducir un momento de reflexión en tu workflow de escritura para tener en mente a tu lector tipo durante todo el trabajo de redacción y edición.