Mejores herramientas de marketing automation gratis

20+ Mejores herramientas de marketing automation gratis

La automatización del marketing permite conducir a tu cliente por un proceso más o menos largo hasta acabar en la venta. Esto es más importante cuanto más alto es el precio de tu producto o más confianza necesitas generar. Piensa por ejemplo en un curso de precio alto en el que los clientes no van a pagar hasta asegurarse que eres exactamente lo que están buscando.

En este post vamos a ver qué necesitas para crear un proceso de automatización de marketing y cuales son las mejores herramientas.

Qué incluye una herramienta de marketing automation

Para tener tu proceso de marketing automatizado necesitas poner en funcionamiento las siguientes funciones:

  • La captación de datos de clientes a través de formularios, popups, chatbots, aplicaciones de mensajería u otro canal
  • Envío de contenidos (nurturing) según las preferencias del cliente. Por ejemplo, emails, acceso a cursos gratuitos, infoproductos, comunidades etc.
  • Clasificación de esos posibles clientes o leads según su nivel de compromiso o engagement con tu marca
  • Importación de esos datos en un software de gestión de clientes como un CRM

El final de este proceso suele acabar de varias formas según el modelo de negocio:

  • En el caso de un Ecommerce con envío de ofertas basado en los datos que conoces del cliente
  • En una empresa de servicios puede acabar concertando una llamada o reunión
  • En el caso de un servicio online con una prueba en vivo del servicio

La principal ventaja del marketing automation es que podrás llegar a muchos potenciales clientes pero solo invertir tu tiempo en aquellos interesados en tu producto.

Todo esto puede parecer muy complejo y caro, pero no tiene por qué serlo. Puedes hacer solo una parte del proceso e incluso usar herramientas gratuitas como vamos a ver ahora:

Herramientas de marketing automation para captar clientes

Como decimos es necesario tener datos del cliente relevantes como nombre, email o teléfono. Esto se puede hacer de muy diferentes maneras, pero aquí tienes una lista de aplicaciones gratuitas y de pago para generar formularios conversacionales, chatbots, encuestas y otro tipo de apps para empezar a recabar datos de tus clientes.

Si estás creando una web con WordPress para captar clientes, puedes usar plugins como Elementor que tiene muchas de estas opciones disponibles.

Typebot

Crea chatbots y formularios conversacionales con esta aplicación de código libre.

Gravity Forms

El plugin de formularios para WordPress más potente para integrar con otras aplicaciones.

Fluent Forms

Crea formularios para WordPress que se integran con otras aplicaciones.

Elementor

El maquetador de WordPress más versátil para conseguir cualquier diseño web.

Voiceflow

Crea asistentes de voz y chatbots para conversar y guiar a tus clientes

WotNot

Plataforma no code para crear tu propio chatbot

Jotform

Crea formularios, acepta pagos y sincroniza con otras aplicaciones.

VideoAsk

Añade vídeo a tus formularios para hacerlos más interactivos

Tally Forms

Creador de formularios y encuestas fácil de manejar pero potente.

Google Forms

Crea y analiza encuestas de forma gratuita

Typeform

Crea formularios y encuestas atractivos que se integran con otras herramientas

ManyChat

Atiende a tus clientes de redes sociales y crea chats automatizados

Herramientas de marketing automation para hacer lead nurturing

El lead nurturing consiste en crear diferentes caminos o itinerarios en los que los posibles clientes pueden transitar. Como hemos dicho antes se basa en enviarles una cadena de contenidos y medir el grado de interés que muestran por ellos.

Para esto existen aplicaciones «todo en uno» muy potentes pero también con precios altos. Sin embargo, existen unas cuantas opciones más económicas que debes conocer. Nuestra opción favorita es Mautic ya que puedes usarla totalmente gratis y tiene todo lo necesario.

Si bien es una herramienta que tienes que instalar en tu propio servidor, por lo que puede ser un inconveniente. Si prefieres una aplicación que no necesite conocimientos técnicos por tu parte mira el siguiente listado:

Drip

Automatización de marketing y campañas de email para tiendas online.

HubSpot

Software muy completo de CRM, inbound marketing y email marketing

Mautic

Completa herramienta de código libre para automatizar el marketing de tu negocio

ActiveCampaign

Automatiza las campañas de marketing y mejora la experiencia de tus clientes

AutomateWoo

Automatizaciones de marketing y email para WooCommerce

Herramientas de marketing automation para cerrar ventas

Una vez que los leads han pasado por tu proceso de automatización de marketing, habrá unos cuantos interesados. Es el momento de intentar cerrar las ventas.

Para ello los mejor es contar con un software de CRM que tu equipo de ventas sepa manejar. Esto te ayudará a tener un seguimiento de las conversaciones con cada cliente y de un vistazo saber en qué momento está cada cliente.

Por supuesto, tienes opciones gratuitas y otras de pago que ofrecen planes freemium para que empieces a trabajar gratis.

 

Jetpack CRM

Solución completa de CRM y facturación para WordPress y WooCommerce

Pipedrive

CRM completo con periodo de prueba gratuito de 14 días

ERPNext

Gestión de negocio y ventas de código libre

PerfexCRM

Gestión completa de negocio y ventas

SuiteCRM

CRM gratuito de código libre

Odoo

ERP para la gestión completa de tu negocio
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