20+ Mejores herramientas de marketing automation gratis
La automatización del marketing permite conducir a tu cliente por un proceso para acabar en la venta. Esto es más importante cuanto más alto es el precio de tu producto o más confianza necesitas generar. Piensa por ejemplo en un curso de precio alto en el que los clientes no van a pagar hasta asegurarse que eres exactamente lo que están buscando.
Por eso en marketing automation se han creado una serie de procesos que pueden funcionar de forma automática:
- La captación de datos de clientes a través de formularios, popups, chatbots, aplicaciones de mensajería u otro canal
- Envío de contenidos (nurturing) según sus preferencias como emails, acceso a cursos gratuitos, infoproductos, comunidades etc.
- Clasificación de esos posibles clientes o leads según su nivel de compromiso o engagement con tu marca
- Importación de esos datos en un software de gestión de clientes como un CRM
El final de este proceso suele acabar de varias formas según el modelo de negocio:
- En el caso de un Ecommerce con envío de ofertas basado en los datos que conoces del cliente
- En una empresa de servicios puede acabar concertando una llamada o reunión
- En el caso de un servicio online con una prueba en vivo del servicio
La principal ventaja del marketing automation es que podrás llegar a muchos potenciales clientes pero solo invertir tu tiempo en aquellos interesados en tu producto.
Todo esto puede parecer muy complejo y caro, pero no tiene por qué serlo. Puedes hacer solo una parte del proceso e incluso usar herramientas gratuitas como vamos a ver ahora:
Herramientas de marketing automation para captar clientes
Como decimos es necesario tener datos del cliente relevantes como nombre, email o teléfono. Esto se puede hacer de muy diferentes maneras, pero aquí tienes una lista de aplicaciones gratuitas y de pago para generar formularios conversacionales, chatbots, encuestas y otro tipo de apps para empezar a recabar datos de tus clientes.
Si estás creando una web con WordPress para captar clientes, puedes usar plugins como Elementor que tiene muchas de estas opciones disponibles.
Typebot
Gravity Forms
Fluent Forms
Elementor
Voiceflow
Jotform
VideoAsk
Tally Forms
Typeform
ManyChat
Herramientas de marketing automation para hacer lead nurturing
El lead nurturing consiste en crear diferentes caminos o itinerarios en los que los posibles clientes pueden transitar. Como hemos dicho antes se basa en enviarles una cadena de contenidos y medir el grado de interés que muestran por ellos.
Para esto existen aplicaciones «todo en uno» muy potentes pero también con precios altos. Sin embargo, existen unas cuantas opciones más económicas que debes conocer. Nuestra opción favorita es Mautic ya que puedes usarla totalmente gratis y tiene todo lo necesario.
Si bien es una herramienta que tienes que instalar en tu propio servidor, por lo que puede ser un inconveniente. Si prefieres una aplicación que no necesite conocimientos técnicos por tu parte mira el siguiente listado:
Drip
HubSpot
Mautic
ActiveCampaign
Herramientas de marketing automation para cerrar ventas
Una vez que los leads han pasado por tu proceso de automatización de marketing, habrá unos cuantos interesados. Es el momento de intentar cerrar las ventas.
Para ello los mejor es contar con un software de CRM que tu equipo de ventas sepa manejar. Esto te ayudará a tener un seguimiento de las conversaciones con cada cliente y de un vistazo saber en qué momento está cada cliente.
Por supuesto, tienes opciones gratuitas y otras de pago que ofrecen planes freemium para que empieces a trabajar gratis.
Jetpack CRM
Pipedrive